Politique de confidentialité

1. Objet et champ d’application

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous pouvons collecter, utiliser, conserver et, lorsque cela est nécessaire, communiquer les données personnelles des utilisateurs de notre site.

Elle s’applique notamment lorsque vous :

  • consultez notre site ;

  • naviguez sur ses différentes pages et contenus ;

  • créez un compte, lorsque cette fonctionnalité est disponible ;

  • passez une commande ou achetez un produit ;

  • contactez notre service client ;

  • utilisez les fonctionnalités proposées sur notre site.

Cette politique a pour objectif de vous informer de manière claire sur les traitements de vos données personnelles et sur les droits dont vous pouvez disposer conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux règles françaises applicables en matière de protection des données.

2. Informations que nous pouvons collecter

Selon votre utilisation du site et de nos services, nous pouvons être amenés à traiter différentes catégories de données personnelles.

Informations que vous nous fournissez directement

Il peut notamment s’agir :

  • de vos coordonnées et informations de contact ;

  • des informations nécessaires au traitement de votre commande ;

  • des informations relatives à vos demandes de retour, de remboursement ou de service après-vente ;

  • du contenu des messages et demandes que vous nous adressez ;

  • des informations que vous choisissez de fournir lorsque vous utilisez les fonctionnalités disponibles sur le site.

Nous ne demandons pas, dans le cadre habituel de nos services, davantage de données personnelles que nécessaire au traitement de votre demande ou à la fourniture du service concerné.

Informations générées lors de votre utilisation du site

Lorsque vous consultez notre site, certaines informations techniques peuvent être automatiquement générées ou enregistrées, dans la mesure permise par la réglementation applicable.

Ces informations peuvent notamment concerner l’utilisation du site, certains éléments techniques nécessaires à son fonctionnement ainsi que des données relatives à la navigation.

Cookies et technologies similaires

Nous pouvons également utiliser des cookies et des technologies similaires. Leur utilisation dépend de leur finalité et, lorsqu’elle est requise, de votre consentement.

Les catégories et modalités d’utilisation sont décrites ci-dessous.

3. Méthodes de collecte et technologies utilisées

Les données personnelles peuvent être collectées :

  • lorsque vous nous communiquez volontairement des informations, notamment lors d’une commande ou lorsque vous nous contactez ;

  • lorsque vous utilisez ou consultez notre site ;

  • au moyen de cookies ou de technologies similaires, selon les conditions applicables.

Les informations collectées automatiquement sont utilisées uniquement dans la mesure nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique et conformément aux règles applicables.

Nous n’ajoutons pas de données personnelles à votre dossier uniquement parce que vous consultez une page du site, sauf lorsque la collecte correspondante est techniquement nécessaire ou repose sur une base juridique appropriée.

4. Utilisation des données personnelles

Les données personnelles que nous traitons peuvent être utilisées, selon le contexte, pour :

  • traiter et gérer les commandes ;

  • assurer la préparation et la livraison des produits ;

  • gérer les demandes de retour, de remboursement et de service après-vente ;

  • répondre à vos questions et demandes ;

  • assurer le fonctionnement, la maintenance et la sécurité du site ;

  • détecter et prévenir les fraudes, abus ou risques de sécurité ;

  • améliorer les fonctionnalités et l’expérience utilisateur ;

  • réaliser, lorsque cela est applicable, des statistiques et analyses relatives à l’utilisation du site ;

  • respecter les obligations légales et réglementaires qui nous sont applicables ;

  • mettre en œuvre des opérations de communication, de marketing ou d’autres traitements lorsque la base juridique nécessaire, notamment votre consentement lorsqu’il est requis, est disponible.

Les données personnelles ne sont utilisées que dans la mesure nécessaire aux finalités concernées et conformément à la réglementation applicable.

5. Cookies et technologies similaires

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier ou élément d’information enregistré sur votre appareil lors de la consultation d’un site web. Les cookies peuvent permettre au site de reconnaître certaines informations relatives à votre navigation ou de conserver certains choix effectués lors de votre utilisation du site.

À quelles fins les cookies peuvent-ils être utilisés ?

Selon leur fonction, les cookies ou technologies similaires peuvent notamment servir à :

  • assurer le fonctionnement essentiel du site ;

  • permettre ou faciliter certaines fonctionnalités ;

  • mémoriser certains choix ou préférences ;

  • comprendre la manière dont le site est utilisé ;

  • réaliser des mesures d’audience ou des analyses lorsque cela est applicable ;

  • améliorer le fonctionnement et l’expérience de navigation.

Tous les cookies ne sont pas nécessairement soumis aux mêmes règles. Certains peuvent être utilisés lorsqu’ils sont strictement nécessaires au fonctionnement ou à la fourniture d’un service demandé, tandis que d’autres nécessitent l’information et, lorsque la réglementation l’exige, le consentement préalable de l’utilisateur.

Votre choix concernant les cookies

Lorsque votre consentement est requis, vous devez pouvoir être informé de la finalité des cookies concernés et choisir de les accepter ou de les refuser conformément aux règles applicables en France et dans l’Union européenne.

Lorsque la réglementation applicable le permet, vous pouvez également modifier vos choix ou retirer votre consentement ultérieurement.

Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait sur la base du consentement précédemment donné.

Nous ne présentons pas comme obligatoires les cookies qui nécessitent légalement votre consentement.

6. Partage et destinataires des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles sans base légitime et appropriée.

Dans la mesure nécessaire à la fourniture de nos services, certaines données peuvent être communiquées à des prestataires ou partenaires intervenant notamment dans les domaines suivants :

  • paiement ;

  • livraison et traitement des commandes ;

  • fonctionnement et maintenance technique du site ;

  • hébergement ou services techniques nécessaires au fonctionnement du site ;

  • autres services nécessaires au traitement des demandes et commandes.

Nous pouvons également communiquer certaines données lorsque cette communication est nécessaire pour respecter une obligation légale ou réglementaire, répondre à une demande légalement valable d’une autorité compétente, prévenir une fraude ou protéger nos droits et intérêts légitimes.

Les destinataires concernés doivent traiter les données personnelles conformément aux exigences de protection des données qui leur sont applicables.

Lorsque des données personnelles sont susceptibles d’être transférées en dehors de l’Espace économique européen, ces transferts sont effectués, lorsqu’ils sont applicables, conformément aux exigences prévues par la réglementation européenne en matière de protection des données.

Nous ne communiquons pas de données personnelles à des tiers pour des finalités incompatibles avec celles décrites dans la présente politique sans base juridique appropriée.

7. Conservation des données

Nous ne conservons pas les données personnelles indéfiniment.

La durée de conservation dépend notamment :

  • de la finalité pour laquelle les données ont été collectées ;

  • de la nature de la relation avec l’utilisateur ;

  • des obligations légales, comptables ou réglementaires applicables ;

  • de la nécessité éventuelle de conserver certaines informations pour établir, exercer ou défendre des droits ;

  • des besoins liés à la sécurité et à la prévention des abus ou fraudes.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, elles sont supprimées, anonymisées ou conservées uniquement lorsque la réglementation applicable le permet ou l’exige.

La durée applicable peut donc varier selon la catégorie de données et le contexte du traitement.

8. Vos droits

Dans les conditions prévues par la réglementation applicable, vous pouvez disposer notamment des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès

Vous pouvez demander à savoir si des données personnelles vous concernant sont traitées et, dans les conditions applicables, obtenir l’accès à ces données et aux informations relatives à leur traitement.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou leur mise à jour lorsqu’elles sont incomplètes.

Droit à l’effacement

Dans certaines situations prévues par la réglementation, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.

Droit à la limitation du traitement

Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander que l’utilisation de certaines de vos données soit limitée.

Droit à la portabilité

Lorsque les conditions légales sont réunies, vous pouvez demander à recevoir certaines données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable du traitement lorsque cela est techniquement possible.

Droit d’opposition

Dans certaines situations, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, notamment lorsque celui-ci repose sur un intérêt légitime, sous réserve des conditions et exceptions prévues par la réglementation applicable.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Droits relatifs aux décisions automatisées

Lorsque des décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou affectant de manière significative une personne sont effectivement mises en œuvre, des droits spécifiques peuvent s’appliquer dans les conditions prévues par la réglementation.

Nous ne présentons pas ces droits comme applicables à un traitement lorsqu’un tel traitement n’est pas concerné.

9. Retrait du consentement

Lorsque votre consentement constitue la base juridique d’un traitement, vous pouvez le retirer à tout moment dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

Le retrait du consentement peut notamment concerner certains traitements nécessitant une autorisation préalable, y compris certains cookies ou communications lorsque le consentement est requis.

Le retrait ne rend pas illégaux les traitements effectués avant celui-ci sur la base d’un consentement valablement obtenu.

Certains traitements peuvent continuer à être effectués après le retrait du consentement lorsqu’ils reposent sur une autre base juridique valable, lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale ou lorsque la réglementation applicable le permet.

10. Base juridique du traitement

Les traitements de données personnelles sont effectués conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux règles françaises applicables en matière de protection des données.

Selon la finalité concernée, le traitement peut notamment reposer sur :

  • votre consentement, lorsque celui-ci est requis ;

  • l’exécution d’un contrat ou les mesures nécessaires à la conclusion d’un contrat, notamment pour traiter et gérer une commande ;

  • le respect d’une obligation légale, lorsque nous devons conserver ou communiquer certaines informations en application de la réglementation ;

  • notre intérêt légitime, lorsque celui-ci constitue une base juridique appropriée, sous réserve de mettre en balance cet intérêt avec vos droits et libertés et de respecter les conditions prévues par la réglementation.

Pour les cookies et autres traitements nécessitant votre autorisation, le consentement est recueilli lorsque la réglementation applicable l’exige.

La base juridique applicable dépend de la nature et de la finalité de chaque traitement.

11. Sécurité et protection des données

Nous prenons des mesures appropriées, dans la mesure nécessaire et conformément aux exigences applicables, afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l’utilisation abusive, l’altération ou la divulgation injustifiée.

L’accès aux données personnelles est limité lorsque cela est nécessaire à la réalisation des finalités concernées.

Malgré les mesures de protection mises en œuvre, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut être considéré comme exempt de tout risque. Nous traitons néanmoins les données conformément aux exigences de sécurité applicables et aux finalités décrites dans la présente politique.

12. Contact et exercice de vos droits

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter de préférence par e-mail :

E-mail : assist@orynooseli.com

Vous pouvez également nous contacter par téléphone :

Téléphone : 50-6538-3583

Pour faciliter le traitement de votre demande, nous pouvons vous demander des informations raisonnablement nécessaires pour vérifier votre identité et comprendre précisément votre demande.

Nous ne vous demandons pas d’informations personnelles qui ne seraient pas nécessaires à cette vérification ou au traitement de votre demande.

Adresse :
212-2 Nishitadamen, Kasukawa-machi, Maebashi-shi, Gunma 371-0217, Japan

Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00

13. Réclamations auprès de l’autorité compétente

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas les règles applicables en matière de protection des données, vous pouvez d’abord nous contacter afin de nous permettre d’examiner votre demande.

Vous disposez également, dans les conditions prévues par la réglementation applicable, du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données, notamment lorsque vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés.

L’autorité compétente dépend notamment des circonstances du traitement et des règles de compétence applicables.

14. Modifications de la présente politique

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour lorsque cela est nécessaire, notamment en cas d’évolution de nos services, de nos pratiques de traitement ou de la réglementation applicable.

La version publiée sur notre site est la version applicable à la date de sa consultation.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications apportées à notre politique de confidentialité.